从用户调研到产品迭代：DRDM如何让体验驱动研发

在功能性护肤行业快速发展的当下，单纯依靠配方升级已难以构建持久竞争力。越来越多消费者开始关注“是否真正适合自己”“是否能持续改善肌肤问题”。DRDM正是基于这一消费变迁，将研发逻辑从传统的“成分导向”升级为“体验驱动”，以真实用户反馈作为产品创新的源动力，逐步构建起一套以数据为基础、以用户感受为核心的产品迭代机制。

DRDM的服务体系与研发团队实现了深度打通。每天来自护肤顾问端的用户咨询、跟踪回访、使用记录与阶段反馈，都会被系统化整理，并形成完善的痘肌用户行为数据库。这些数据不仅涵盖肤质类型、炎症阶段、产品耐受度等客观指标，也包含“肤感满意度”“改善感知速度”“心理焦虑值”等用户主观体验维度，为研发团队提供更加真实、立体的决策依据。

研发团队基于这些一线洞察，直接参与产品改良和新方案设计。以DRDM核心祛痘及淡印产品为例，最初配方在实验室表现优异，但在部分用户中反馈“吸收体验偏厚”。收集到顾问端大量使用记录与建议后，研发团队随即优化活性物包裹技术与基质结构，在不降低功效的前提下，显著提升肤感轻盈度。最终升级版本在复用率和用户满意度上均得到明显提升。

这种“体验反哺科研”的机制，使DRDM实现了产品从“数据合格”到“真实好用”的关键跃迁。不同于行业中常见的“研发先行、市场验证”的单向路径，DRDM构建的是“双向循环式突破”——从顾问服务端到实验室、再回到用户手中，形成持续闭环迭代。

此外，DRDM还定期开展用户共创调研，通过深度访谈、盲测试用、焦点小组等方式，直接将痘肌用户参与到产品设计讨论中，真正实现“为用户而研发、与用户共创新”。

正是这种以用户体验为本的研发方法，让DRDM不仅在成分创新上具备专业优势，更在产品适配度与真实有效性层面建立起难以复制的行业壁垒。

在功能护肤3.0时代，真正的科研不是实验室里的闭门造车，而是以用户体验为指南的持续进化。DRDM，正用这条“体验驱动研发”的路径，重新定义功能护肤品牌的成长逻辑。